Insatisfação com Cartões de Vale-Alimentação e Vale-Refeição leva Trabalhadores a Buscarem Alternativas
Uma pesquisa inédita realizada pela LCA, a pedido do iFood, revelou que mais de três em cada dez trabalhadores, o equivalente a 36% do total, estão insatisfeitos com as empresas emissoras de seus cartões de vale-alimentação (VA) e vale-refeição (VR) e desejam trocá-las. O estudo, realizado em julho do ano anterior, entrevistou cerca de 500 pessoas de diferentes regiões do país. Dentre os entrevistados, 38% afirmaram que a bandeira atual não é aceita em todos os estabelecimentos, enquanto 18% apontaram a falta de qualidade nos serviços oferecidos. Além disso, 39% dos participantes da pesquisa reclamaram que a bandeira atual não oferece serviços inovadores.
Demandas dos Trabalhadores
Os dados da pesquisa demonstram que os trabalhadores que recebem benefícios de vale-alimentação e vale-refeição desejam ter a liberdade de escolher a empresa que melhor atenda suas necessidades. A insatisfação com a atual estrutura do mercado é evidente, principalmente devido ao número limitado de estabelecimentos que aceitam os cartões de benefícios, sendo que, em algumas regiões, nenhum restaurante ou supermercado opera com vale-refeição ou vale-alimentação.
Guilherme Paiva, head de Políticas Públicas do iFood, destaca que os trabalhadores buscam a portabilidade, ou seja, a possibilidade de trocar a prestadora dos benefícios, bem como a interoperabilidade, que permite o uso dos cartões em qualquer maquininha. Segundo ele, essas medidas podem revolucionar o setor, expandindo a rede credenciada e beneficiando tanto os trabalhadores quanto o mercado de restaurantes.
Lei de Auxílio-Alimentação e suas Perspectivas
A Lei 14.442, sancionada em setembro do ano anterior, trata sobre o pagamento de auxílio-alimentação e estabeleceu a portabilidade e a interoperabilidade como direitos do trabalhador. Essas medidas permitiriam aos funcionários trocarem a empresa responsável pelos benefícios e utilizarem seus cartões em qualquer maquininha disponível no mercado. Inicialmente prevista para iniciar em maio deste ano, a regulamentação da lei foi adiada para maio do próximo ano, ainda aguardando a ação do governo atual.
Para Guilherme Paiva, a regulamentação dessas medidas pode trazer grandes benefícios ao setor, principalmente no que se refere à redução das taxas cobradas pelas grandes empresas que dominam o mercado atualmente. Ele ressalta que a economia potencial nesse pagamento de taxas pode alcançar a expressiva cifra de R$ 5,21 bilhões ao ano para o setor de bares e restaurantes.
Dimensão do Mercado de Benefícios
O mercado de benefícios de vale-alimentação e vale-refeição é de grande magnitude, movimentando aproximadamente R$ 150 bilhões por ano, como indicado pela pesquisa realizada pela LCA. Esse mercado é impulsionado pelo Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), beneficiando cerca de 23,4 milhões de trabalhadores em todo o país.
